squishyDeze algemene verkoopvoorwaarden (AV) regelen de verkoop van producten via de website dumpling-squishy.nl. Elke bestelling houdt volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze AV in.
1. Voorwerp
Deze AV bepalen de rechten en plichten van de partijen bij de online verkoop van producten die worden aangeboden door JRECOM AE, eenmanszaak (hierna « de Verkoper »), aan elke niet-professionele klant (hierna « de Klant »).
2. Producten
De producten die te koop worden aangeboden, worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en gepresenteerd. De foto’s zijn zo getrouw mogelijk, maar kunnen geen perfecte gelijkenis garanderen, met name wat betreft kleuren.
3. Prijs
De prijzen zijn vermeld in euro’s en komen overeen met de uiteindelijk te betalen prijs. Btw wordt niet in rekening gebracht (kleineondernemersregeling van de verkoper, art. 293 B van de Franse CGI): de Verkoper is een micro-onderneming die gebruikmaakt van de Franse btw-vrijstellingsregeling. Eventuele verzendkosten worden voorafgaand aan de bevestiging van de bestelling vermeld. De Verkoper behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen, met dien verstande dat de toepasselijke prijs die is welke geldt op het moment van bevestiging van de bestelling.
4. Bestelling
De Klant bevestigt zijn bestelling na controle van de inhoud van zijn winkelwagen. De verkoop wordt definitief na bevestiging van de bestelling en ontvangst van de betaling. Er wordt een bevestigingsmail met een overzicht van de bestelling naar de Klant gestuurd.
5. Betaling
De betaling gebeurt online per bankkaart (Visa, Mastercard, American Express) via onze betaaldienstverlener Stripe, of in meerdere termijnen via Klarna. De transacties zijn beveiligd (versleutelde verbinding, 3-D Secure-authenticatie) en de Verkoper slaat geen enkele bankgegevens op. Meer details op de pagina Beveiligd betalen.
6. Levering
De voorwaarden, termijnen en kosten van levering staan vermeld op de pagina Levering.
7. Herroepingsrecht
Overeenkomstig Richtlijn 2011/83/EU en artikel 6:230o van het Nederlandse Burgerlijk Wetboek beschikt de Klant over een termijn van 30 dagen vanaf ontvangst van de producten om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder dat hij dit moet motiveren. De voorwaarden staan vermeld op de pagina Retourneren & herroeping.
8. Wettelijke garanties
Alle producten vallen onder de wettelijke conformiteitsgarantie (Boek 7 BW, koop op afstand) en de garantie tegen verborgen gebreken. Bij een gebrek wordt de Klant verzocht contact op te nemen met de klantenservice.
9. Persoonsgegevens
De gegevens die worden verzameld in het kader van de bestelling worden verwerkt in overeenstemming met ons privacybeleid.
10. Toepasselijk recht & geschillen
Deze AV zijn onderworpen aan het Franse recht. In geval van een geschil zal in eerste instantie naar een minnelijke oplossing worden gezocht. Bij gebreke daarvan kan de Klant zich wenden tot de bevoegde geschillencommissie (zie de juridische informatie) ; wij zijn niet verplicht deel te nemen aan geschillenbeslechting, of de zaak voorleggen aan de bevoegde rechter.
11. Klantenservice
Voor alle vragen over een bestelling kun je contact met ons opnemen via de pagina Contact.
